共探通信网络运维新模式，湖北电信携手中兴通讯率先应用大模型智能体

为响应国家“信号升格行动”的号召，湖北电信携手中兴通讯，率先将大模型智能体应用于网络运维及重大活动保障等场景，助力网络运维向更高层次的智能化、自动化新台阶迈进。

作为通信网络运维领域的一次重大创新，湖北电信与中兴通讯联合推出了全新UME智能伙伴，它依托中兴星云通信大模型，构建了一系列功能强大的智能体应用。这些应用在重保监控、网络洞察、故障处理、知识问答等多个价值场景实现了网络运维的效率和质量的大幅提升，为用户带来了前所未有的智能体验。

在近期举办的湖北孝感马拉松比赛中，中兴通讯最新推出的UME智能伙伴“保障专家”发挥了关键作用。该应用通过大模型识别自然语言，以毫秒级粒度精确捕捉保障场景，实现网络隐患排查、保障策略部署、秒级粒度网络指标监控、应急处理与总结报告输出等全流程网络保障举措的自动编排。在赛事期间，该应用成功为超过275个小区、总用户数破万的网络实现了用户感知和客户满意度提升。本次保障的圆满完成，不仅验证了大模型在高价值区域保障中的卓越性能，也标志着湖北电信成功通过大模型完成重大活动全流程保障。

UME智能伙伴“看网专家”，可提供RAN侧流量激发解决方案，以及结构、覆盖、容量、设备健康等网络维度的洞察结果查询。利用生成式AI，该应用能够生成查询策略、总结归纳、解决建议、画图程序代码等，充分体现了中兴星云通信大模型的强大实力。近期该应用覆盖武汉电信全域，能够基于3万5G小区和3万4G小区，通过大模型的自然语言交互能力深入理解运营商的网络管理需求，并提供精准的洞察结论和解决建议。这一创新应用显著提升了运营商网络规划方案的输出效率，增幅超过20%。

湖北电信和中兴通讯的这一创新实践，是对国家提升通信服务质量号召的积极响应，更是将人工智能、大数据等前沿技术与通信网络运维深度融合的典范。通过这一合作，双方共同探索了通信网络运维的新模式，为通信行业的数字化转型提供了坚实支撑。

展望未来，湖北电信与中兴通讯将继续深化合作，不断优化和完善无线通信大模型智能体的应用，为用户提供更加优质、高效的通信服务。同时，双方也将携手共进，推动通信行业迈向更加智能化、自动化的新时代。