连云港移动顺利完成2024年国庆网络保障工作

随着国庆的到来，连云港各大景区及交通枢纽迎来集中出行高峰，为了有效保障国庆期间各重要场景激增的用户上网需求，保障网络运行平稳，连云港移动提前一个月开始制定并部署国庆网络保障工作。

连云港移动针对花果山、连岛等重点景区和高铁高速等交通枢纽进行无线网络扩容保障，提前部署，在分析历史节假日网络数据的基础上，结合今年建国75周年重要时间节点，通过2.6G+4.9G协同组网方式增加网络最大承载能力，出动1辆应急通信车、1台便携式移动基站，完成3400多4G无线小区软扩容、54个4G/5G无线小区硬扩容，建立重点场景智能监控面板实时监控相关指标前后台配合联动监控，通过后台高流量高用户数小区结合现场实际情况的方式进行动态负荷均衡。

针对花果山景区票务系统进行重点巡检和保障，确保重要客户节假日期间系统正常运行，安排专业技术人员现场值班驻守，成功实现国庆期间零故障。传输线路维护团队全天候坚守岗位，制定应急预案，昼夜巡检、运用无人机与AI智能诊断等技术创新手段，确保通信线路畅通无阻。对于留在本地休假在家的用户，持续组织家宽装维专业队伍开展重点小区网络隐患排查，同时针对近几年历史节假期同期投诉用户开展节前主动短信关怀，引导用户对家宽设备自主重启并主动收集客户问题，对于无法解决问题安排家庭宽带“装维小哥”及时上门处理，确保用户家宽网络稳定运行。在今年国庆节期间，每天各网络专业投入技术保障人员合计158人。

连云港移动以实际行动诠释“用户至上，用心服务”承诺，为港城人民打造一个稳定、高效的通信网络环境，让每一次旅途和假期都能畅享移动高质量网络服务。