“联通好服务 用心为客户”――肇庆联通服务标兵争创活动

肇庆联通陈羽静，作为一名优秀营业厅的经理，带领同事连续两年获得“优秀服务营业厅”称号，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，学会站在客户的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户买到的不仅是产品，更有优质的服务，同时服务承诺做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位，持续将优质服务贯穿于工作的始终。

肇庆联通营业员莫敏婷，她扎根营业厅服务线已有10年，始终秉承客户至上，品质优先的服务理念，以诚心、热心、爱心为客户呈现最好的服务；她每一天都以微笑且热情的态度用心对待每一位的客户，积极回应客户的服务需求并予以解决，全面提高客户的服务感知。