智惠民生――连云移动助力养老服务新篇章

老有所养、老有所依是每个人的美好愿景和实际需求。近日，连云港连云移动组织志愿者，到中云街道开展“爱心贴心”关爱老年活动，从老年人日常所需出发，为他们送去了一系列的暖心便民服务。　

为了帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，使银发族享受到更舒适、便捷、美好的数字生活，移动志愿者们走出营业厅、走进社区，为老人进行反诈宣传，提醒老年朋友增强自身反诈防骗的意识和能力，时刻紧绷防诈防骗安全弦。志愿者讲师以身边发生的诈骗案件为例，让老人们有更好的代入感，深入浅出的揭露电信诈骗犯罪伎俩，比如“猜猜我是谁”、网上售药诈骗、投资理财诈骗、冒充公职人员、谎称子女被绑架等诈骗伎俩进行了重点讲解，提醒老人们一定要谨防诈骗，避免不必要的经济损失。随后，志愿者们按需帮助他们设置手机功能、清理手机内存，得到了老年朋友们的一致认可和感谢。　

在范庄社区，志愿者们开展“跨越数字鸿沟、乐享美好生活”志愿服务活动，现场设立通信咨询服务台，对个性化的套餐进行宣贯，并开展了一对一业务资费解答、适老化智能终端及APP的简易操作指导，与老年朋友们手把手教学，巩固新知识，掌握新技能，确保他们学有所得，助力老年群体迈过数字门槛。　

在移动营业厅，志愿者们还为老人们提供更为便利的“面对面”服务，为行动缓慢的老人们设立无障碍通道，厅内专门为老人们设立爱心座椅和爱心专席，同时还准备了老花镜、放大镜、饮水机、轮椅等便捷服务措施，让老人们办理业务跟在家一样舒适便捷，志愿者们对老人们亲切关照，耐心答疑，为子女不在身边的老年人提供缴费、异地代办等服务措施，致力于打造有温度、高效率、线下厅店服务。

随着关爱老年活动深入开展，大大增强了老年人的获得感和幸福感。数据聚能跑出民生服务加速度，后期，连云移动将持续致力于推动城市信息化、智慧化进程，为老年人群体带来更加美好的生活，为构建和谐、安康、幸福社会贡献移动力量。

　　（志愿者服务老年人）

　　（志愿者服务老年人）

　　（志愿者服务老年人）