联通好服务 用心为客户―鞍山服务之星鞍钢主体企业大客户服务中心

在辽宁联通鞍山分公司有一支专业而特殊的团队，他们的服务对象主要为鞍钢集团各级单位及其领导和广大员工。在省市公司的正确领导下，他们以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，在这座钢铁之都，在通信领域为共和国长子鞍钢润物无声地奉献着，他们就是鞍钢主体企业大客户服务中心。

一、温暖服务 深耕细节

红海时代，竞争和价值比较已成白热化，鞍钢主体企业大客户服务中心深刻认识到唯有服务才能创造差异，唯有细致的服务才能创造差异，唯有包含温暖的服务才能创造卓越业绩。2020年，正值国家大力发展5G商用，鲅鱼圈钢铁分公司厂内机车需要升级改造，鞍钢主体企业大客户服务中心在市公司领导带领下，与积极沟通，多次带领技术团队往返于鞍山营口两地，深入鲅鱼圈厂区，以5G网络为依托，为鲅鱼圈钢铁机车制定并实施无人驾驶方案，完美解决了设备老化的问题，节省了人工成本，获得了客户一致好评。此次项目的成功落地也使得鞍钢主体企业大客户服务中心在鞍钢集团后续的一系列5G工业化项目中屡屡成功。

实干笃行 守正创新

鞍钢主体企业大客户服务中心提出业务抢先抓早的理念。时刻紧盯鞍钢集团的政策动向，从鞍钢集团会议、新闻及招标动态中挖掘商机，见微知著。同时，紧跟省市公司的发展思路和想法，结合客户需求，为客户量身定制通信和信息化解决方案。在业务发展的同时，一次次及时地为客户解决通信及信息化方面的需求。

在联通创新转型和移网资源共享等环境压力下，攻坚克难，不忘初心。鞍钢主体企业大客户服务中心始终坚持服务促发展，创新提价值，真诚待人，认真做事，在客户中建立良好的信誉与口碑，最终实现双赢。他们始终坚信一分耕耘就会有一分收获，只有获得客户的信任，挖掘到每个客户的需求，才能获取最有价值的商机，完成签约，才能成为最具实力的联通人。#联通好服务 用心为客户#辽宁鞍钢主体企业大客户服务中心