北京移动智慧大讲堂为乡村留守老人送服务

为服务乡村中留守的老年人及儿童，中国移动北京公司（北京移动）依托网格便利条件与服务能力优势，2023年以来开展了系列送服务进乡村活动，为建设数字乡村、服务广大村民提供一站式服务。

在密云区密云镇保利居委会，北京移动的智慧大讲堂正在进行，工作人员给老人们讲解电信诈骗的案例，“叔叔阿姨们，你们千万不要随便用自己的银行卡帮陌生人转账，很有可能是帮坏人洗钱；也不要轻易买陌生人推荐的理财产品，很可能是诈骗……”现场的老人们听得频频点头：“原来还能这么骗钱，真得小心啊！”课后北京移动的工作人员为老年人安装反诈APP，帮助他们保护自身安全及财产安全。参加活动的村民王大爷对此次智慧大讲堂内容频频称赞：“这样的活动希望可以多开展些，家里孩子不在身边，好多事我们都弄不明白，我们老年人需要这样的警示。”

图为北京移动在密云保利C区开展防诈智慧大讲堂

除了向村民进行反诈宣传，工作人员还会讲授智能手机应用、使用技巧，并与村民添加企业微信，线上服务“永不打烊”，零距离的“心级服务”让村民赞不绝口。“小伙子，我家宽带这两天看电视有点卡，你得空帮我去看看啊？”“好的阿姨，我们这就安排工程师去看。”这样的入户宽带网络检测和维修也是经常遇到的工作，智慧大讲堂活动的目的正是切实解决百姓的实际需求。

图为北京移动客户经理为乡村用户解决手机问题

据北京移动介绍，智慧大讲堂活动已经在密云开展了60余场，覆盖了50多个老年驿站，约1000多老年人参加了活动。除了智慧大讲堂外，北京移动还建立了银发市场微信群，定期在群内发布防诈宣传及电信科普小知识，让老年人能够慢慢融入到数字化生活中。

图为北京移动在丰台区庄户村开展防诈知识讲座

目前，“数字乡村”建设发展已经成为推进乡村振兴的重要手段，北京移动也将持续走进乡村，为乡村用户提供数字化、智慧化的产品和服务，让村民实实在在的体会到“数字化”产品带来的便捷，构建乡村“数字生活”。