立足平凡岗位，提供六星服务―记河北保定联通智家工程师王小东

有这么一群人，他们朴实无华，每天穿工服带工帽，奔波在城市的大街小巷，只为把精品网络带进千家万户。他们在平凡中坚守岗位，在汗水中挥洒激情，他们有一个响亮的名字——智家工程师！

王小东，河北联通保定公司一名普通的智家工程师，已经在这个岗位勤勤恳恳工作了8年，从最初的ADSL，光纤入户，到如今的FTTR千兆光纤覆盖，凭借凭借高效的安装速度、强烈的责任心以，及扎实的营销、装机、维护支撑专业技能，赢得了用户的信赖和同事的认可，多次荣获销售标兵、销售精英、优秀智家工程师等荣誉称号

服务追求卓越，只为客户满意。据同事说自参加工作以来，王小东总是真诚地将每一位服务过的用户当成朋友，只要客户有需求，他总能第一时间响应，奔赴网络一线。2021年冬天的一个夜晚，当时已经深夜11点多，外面正下着鹅毛大雪，王小东接到通知一位用户家里的宽带突然出现故障，急需用网。不凑巧它的是他的电动车前日出现了故障还没修好。他依然没有片刻犹豫，顶风冒雪步行30多分钟来到用户家，迅速帮用户解决了问题。用户很是感动，送王小东走出家门时，竖起大拇指说：“为你们联通的服务点赞！”

一分耕耘一分收获，八年来，王小东服务认真的口碑，在越来越多的用户心中留下深刻印象。每当用户有通信需求时，总会第一时间想到联系他。王小东相信只要用心对待每一位用户，一定会得到支持和认可的！

在工作中，心系用户，急用户之所急，想用户之所想，一切从用户的角度出发考虑问题是王小东的工作宗旨。

他将继续以实际行动践行“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，展现中国联通奋力实现高品质服务的优良风貌，将联通智家工程师的匠心服务提供给每一位用户，让他们享受精品网络。