全球第一!河北联通FTTR迅猛发展背后的秘笈是什么?
全球第一!河北联通FTTR迅猛发展背后的秘笈是什么?
FTTR作为近年来国内风头正劲的家庭网络解决方案,凭借超大带宽、超强覆盖、灵活部署等价值,广受家庭用户青睐,短短几年在全球已突破4000万用户。其中,河北联通以200万+用户数位居同级别运营商全球第一。那么,河北联通FTTR迅猛发展背后的秘笈是什么?让我们一探究竟。
产品是基础:全屋光宽带,基于华为FTTR+X打造精彩多样的智家应用
河北联通联合华为共同创新,基于华为iFTTR星光F50打造全屋光宽带云龍套餐,在FTTR全光组网的基础上,率先推出包括全光家庭存储、Wi-Fi看家、智慧家庭等多种智家业务,丰富用户的智家生活。全光家庭存储可以为用户提供手机、本地存储和联通云盘三位一体的端云融合存储新方案,让用户实现在家超千兆、在外超百兆传输照片和视频;支持家庭云相册功能,支持智能搜索、支持家庭成员间照片和视频秒传。Wi-Fi看家是利用Wi-Fi信号的波动感知室内人员的移动情况,弥补家用摄像头视角盲区的限制,还能感知到诸如卧室、卫生间等隐私区域,保护用户隐私的同时守护家庭安全。智慧家庭业务借助开源鸿蒙OS打造面向运营商的智慧家庭平台和生态,实现对智能设备统一控制,让多APP的烦琐操作成为过往。
服务是灵魂:“联通智家”服务,用高效与专业打造用户口碑
河北联通FTTR的成功发展,离不开专业高效的服务团队。从资费介绍到业务办理,到上门安装,再到售后运维,联通智家工程师都以标准化流程和贴心服务赢得了用户的高度认可。今年,“联通智家”作为服务品牌入选中央企业品牌引领行动首批优秀成果名单。河北联通立足“联通智家”品牌定位,发挥网络、技术、服务向新优势,以全屋光宽带引领打造智慧家庭服务,让“联通智家 幸福到家”不断深入人心。
营销是抓手:打造更懂年轻人的运营商品牌
在互联网高速发展,信息碎片化的时代,酒香也怕巷子深。优质的产品和服务如何能让更多人看到、体验、认可?离不开河北联通优秀的品牌营销。作为最早成立的通信行业央企,联通集团在营销方面,打造更懂年轻人的运营商品牌。河北联通邀请知名主持人作为河北联通全屋光宽带的体验官,经常在社交平台上分享自己的使用感受。河北联通抓住短视频和直播风口,与众多网红合作,分享全屋光宽带助力创作型博主、电商直播博主的真实案例,让更多的人了解到全屋光宽带如何助力精彩他们的生活和工作。全屋光宽带,超高网速、超优服务,伴随每个人回到温暖、智慧的家。
早在2021年,河北联通即联合华为发布了基于初代FTTR方案的全屋光宽带产品。近年来,凭借创新的产品、优质的服务和创新的营销,河北联通联合华为,从FTTR“联接一张网”,创新升级到FTTR+X“智慧一个家”,从全屋光纤组网,升级到囊括家庭存储、Wi-Fi看家、智慧家庭等多种应用,拓宽了业务边界,实现了20%的业务增长,从而持续走在国内FTTR产业发展得前列。未来,河北联通将继续聚焦智慧家庭需求,致力于让每个家庭都能享受到“幸福到家”的温暖祝福,为数字生活注入更多智慧与便捷。
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