连云港移动护航春节网络信号满格

为全面做好2025蛇年春节假期通信和网络安全保障，连云港移动高度重视，省市协同，提前部署，各专业协调联动，针对高铁、高速、交通枢纽、景区、集中返乡村镇等场景开展网络优化，编制应急预案，强化落实网络值班监控。

无线方面，结合历史节假日情况，4/5G用户占比等数据预估春节期间业务增长情况，输出保障方案，累计全网4/5G新增扩容7000多个小区。春节是团圆的日子，也是出门旅游的高峰期，春节期间连云港举办了丰富多彩的春节主题文化和旅游活动，吸引了大量的游客到来。连云港移动提前针对热点活动进行多渠道方式收集，主动对接，现场勘察，顺利完成了花果山景区灯会、月牙岛除夕烟花秀、西双湖景区无人机表演等15场活动网络保障，进行专项4/5G扩容299个小区，出动应急通信车1辆，便携式基站3个。

DICT方面，针对重点项目花果山景区进行专项信息化设施保障，连云港移动积极响应景区相关要求，提前一个月完成节前巡检工作，针对人流密集区进行网络优化并制定应急预案。累计出动88人次进行花果山景区通信保障，每日现场及后台保障人员不低于10人，实行小时制汇报保障进展。成功实现节假日期间花果山景区保障零故障。

宽带电视方面，为保障用户假期宽带使用和电视观看体验，梳理近两年假期用户、活跃用户，分别进行了AI和人工回访，主动收集并修复不满意用户。春节期间投诉同比2024年降幅19%。

“春节保障我在岗”，连云港移动以优质的网络服务顺利护航春节信号满格，守护祥和幸福时刻。