通畅网络时时有，暖心服务岁岁拥――北京移动全力做好春节通信服务保障

在北京火车站西站的南北广场，各停着中国移动北京公司（北京移动）的一辆应急通信车，北京移动的网络工程师孟正鹏和他的同事，正在广场测试网络信号。为期40天的2025年春运已经拉开帷幕。作为北京春运大站之一，北京西客站迎来送往的旅客今年预估将达到520万。孟正鹏介绍说：“我们的保障团队1月10 日便已启动春运保障工作，通过网络扩容优化、后台监控重点基站运营状态、异常情况快速处理等多项工作，做好西站春运的网络信号服务。”

针对火车站和机场一类的交通枢纽、庙会景区等春节期间人员密集的场所，北京移动提前布局，完成了200余条容量扩容工作，有效提升网络承载能力。同时，在春运火车大站、庙会、公园等热门景区以及商业中心架设了20辆应急通信车，为旅客、游人提供稳定通畅的网络环境。截至目前，北京移动已经完成了600余个核心设备、500余个汇聚机房、1.5万个无线基站和5.6万公里管线的全面隐患排查工作，保证全网稳定运行，保障市民在春节期间激增的网络使用需求。

春节期间，北京移动服务不打烊，线下211家营业厅正常营业办理各项业务，线上服务24小时在线为客户答疑，切实做好通信服务保障，为用户提供便捷的服务体验。随着2024年底对外籍旅客推出的240小时过境免签政策以及来华免签国家持续增多，来北京旅游的外籍游客也多了起来。2025年1月1日起，在北京首都国际机场和北京大兴国际机场，“北京服务”机场服务点正式投入运行。北京移动在服务点为外籍旅客提供办卡、咨询等业务，并且推出7天、10天、15天及30天的多档位套餐，订购后即时生效、到期自动注销，非常适合外籍游客游玩使用。首都机场“北京服务”点的北京移动服务人员介绍说：“到目前为止，我们为外籍旅客办理了近千笔灵动卡套餐业务，为近万名中外旅客做了业务或者指引的咨询。我们会坚守岗位，为春节来京的旅客们提供优质、便捷的通信服务。”对于春节期间出国的本国用户，北京移动在“中国移动APP”和“无忧行APP”也推出了多种境外流量优惠活动，包括出境上网自选包、一带一路多国、北美、日韩、欧洲等11款境外流量不限量日包，让用户在国外上网不用担心资费“超标”，畅享无忧之旅。

蛇年新春佳节已经拉开帷幕，北京移动各部门一线员工坚守岗位，为市民打造安心、便捷、温馨的春节网络环境，送上便捷、暖心的服务，陪伴大家共度过一个欢乐祥和的新春佳节！