“联通好服务，用心为客户”――客户信赖的智慧生活守护者

“联通好服务，用心为客户”肇庆联通投诉处理团队，一支由70、80、90组成的精通各类沟通技巧的拥有“肇庆市巾帼文明岗”集体称号的“危机化解专家团队”，她们始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，提升服务水平，用心真诚服务。

投诉处理工作是繁琐的，每天都会遇到各式各样的问题，需要有丰富而扎实的业务基础支撑，她们会利用工作之余的时间，熟悉业务知识，遇到疑难问题及时在同事之间交流，定期开展案例分析、疑难复盘。多一份理解，多一些耐心，对客服人员而言，用户的事再小都是大事。她们细心、设身处地为用户着想解决问题。她们凭借卓越的沟通技巧、敏锐的洞察能力和高度的责任心，以“快、准、狠”的方式解决用户“急难愁盼”问题。

肇庆联通投诉处理团队，彰显肇庆联通人用心提供服务，用情维系客户，用爱守护记忆，是客户信赖的智慧生活守护者。扎实推进服务流程优化、服务品质升级，用实际行动践行“联通好服务，用心为客户”的服务承诺。