从大模型到智能体 看中国电信的“AI+”怎么加

自2022年底以来，ChatGPT为代表的生成式AI技术引爆新一轮大模型热潮。时间来到2024年年末，大模型全面进入规模化应用阶段，AI智能体成为产业“热词”。

“将推动数智化应用深度融入行业生产场景，重点打造80多个行业大模型和20个行业智能体”，中国电信董事长柯瑞文在2024数字科技生态大会中提到。回顾2024年全年发展，中国电信在人工智能持续投入和创新，从行业大模型到AI智能体，从行业应用到开源共享，逐步构建了以 “科技创新”为底色的AI发展模式。

AI加速渗透千行百业

人工智能是“新基建之智”，大模型正不断创造全新的业务形态。中国电信积极推进大模型技术的迭代与创新，深入推动星辰大模型覆盖行业场景。

在上周举行的2024数字生态大会中，中国电信升级发布业内首个基于知识万物布控的星辰视觉大模型TeleSearch 2.0，并依托此，构建了视觉大模型产用一体化平台，实现0训练数据直接推理，显著降低算法应用的准入门槛。目前，该平台已成功应用于多省应急项目，沉淀了20余个应急全流程感知场景，提升对灾害研判与应急响应的核心能力。在政务场景领域，星辰政务大模型的应用，大幅提升热线运营效率和市民感知，已在上海、江苏等多地应用落地。当前，中国电信已形成覆盖语义、语音、视觉、多模态的“星辰”大模型能力体系。

AI智能体推进大模型应用落地

业内有学者认为，大模型的落地应用正在从模型层走向智能体，如今AI智能体成为不少企业探索通用人工智能落地的选择。

刚刚过去的11月，无论是微软和谷歌，抑或是OpenAI和Anthropic，均对外透露了智能体产品布局计划。在国内，也有不少企业入局智能体，在其中我们也能发现运营商的身影。12月初，中国电信带来了星辰智能体平台，通过自主规划和工作流两大模式解决大模型落地痛点。以“会展助手”智能体为例，开发者自定义会展助手角色指令，包含对角色定位的设定、对工具的调用要求及角色限制条件等，一分钟即可完成搭建，可应对各种会议的询问，提升工作效率。“下一步我们会把星辰智能体平台结合星辰大模型一起落地到50个省、专公司，并进一步扩展到集团外部的行业客户中，在这过程中把积累的知识数据通过我们平台回馈到更多的产业用户中，促进中国的大模型真正实现产业落地。”中电信人工智能科技有限公司平台业务部首席架构师毕然说道。

开源：从产业中来，到产业中去

人工智能的发展是经过不断打磨迭代，是站在巨人肩膀上的创新和创造。

作为最早布局并首先开源大模型的央企机构，TeleAI 始终积极通过开源推动大模型技术创新和国产化进程，今年前半年，中国电信就陆续开源了 1B、7B、12B和52B 参数的第一代 TeleChat 系列模型，而后，TeleChat2 系列也已完成 3B、7B、35B 和 115B 模型开源，逐步构建了全尺寸开源布局。

单丝不成线，独木不成林。人工智能产业的发展亦是如此。中国电信成立四大联创基地，推动人工智能技术发展。同时，积极寻求与业界伙伴的合作，与华为联合打造了魔乐（Modelers）开发者社区；与华为、中兴、亚信科技等在内的19家合作伙伴发布中国电信人工智能开发者产业联盟计划，着力提升技术能力与应用水平。