“联通好服务 用心为客户”――持续自我提升，为客户提供更优质服务

肇庆联通敏捷营业厅王芷琳，一直坚持以客户为中心，并致力于扎扎实实落实公司的“高品质服务行动计划”。在实际工作中，她始终坚持问题导向和目标导向，通过强化源头治理、攻坚硬骨头问题等措施，在客户服务方面取得了突出的贡献。在保持高品质服务方面，她注重从客户的角度思考问题，提高服务的效率和质量。她和她的团队积极地听取客户的反馈和意见，并根据客户的需求来调整她们的服务流程和工作方式。同时，她积极参与公司的培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能，为客户提供更加专业、高效的服务。在服务质量方面，她积极参与公司的服务升级和改善工作，并主动解决客户在使用过程中遇到的问题和疑虑，不仅及时响应客户的服务请求，还为客户提供针对性的解决方案，使客户感到肇庆联通服务的贴心、周到、专业。

在实现“高品质服务行动计划”的过程中，王芷琳同志始终坚持以人民为中心，积极关注客户的需求和问题，帮助客户解决困难，增强客户的满意度和忠诚度。通过不断提高服务质量、强化反诈治理能力等措施将持续坚持以客户为中心、以问题导向和目标导向为指导思想，注重服务质量和客户满意度的提升，不断探索和创新客户服务工作的方式和方法，为客户提供更加优质的服务，实现企业与客户共同发展和进步。