连云港海州移动“5G+”推动基层治理“加速度”

环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷……居民在生活中遇到的大小烦心事，现在动动手指就可以解决。近日，由连云港海州移动与板浦镇政府合作推出的板浦镇基层治理平台成功上线，板浦镇成功打通服务群众的“最后一公里”。

“靠近天虹小区北门附近有一处道路小范围破损，行人如果不注意容易摔倒。”早上刚上班，网格员小李就收到了居民通过板浦镇基层治理微信小程序群众端推发的消息，他立刻前往破损路段查看情况，并将文字和照片通过微信小程序的网格员端上传到管理平台，管理平台再将信息自动推送给相关部门，由相关部门及时解决并回传解决结果。当天下午，原本破损的路面焕然一新。

上述情况是板浦镇基层治理平台投入使用后的一个典型应用场景。据悉，该平台分为群众端、网格员端和镇街端，其中居民可以通过群众端的共建共治入口随时随地推送身边事；而网格员端支持网格员查看并处置所有待办的共治共建信息；此外，通过平台的镇街端，镇街管理人员可以随时调取查看所属辖区的人口、家庭、网格等基础信息，网格架构及网格员个人信息，特殊人群基本概况，实时展示辖区内矛盾纠纷事件和随手拍事件。

“平台的建设与民生息息相关，居民可以将生活中发现的问题通过共建共治模块随手上传，系统再自动派单至所在区域的网格员处理，形成事件发现、认领、处理、反馈、销号的闭环管理机制。基层治理平台改变了我们的传统工作模式，重塑了工作流程。”对平台运行后带来的基层治理“加速度”，相关镇街管理人员表示认可。

数智的力量让基层社会治理更有人情味。板浦镇基层治理平台融合5G、云计算、云存储等技术，整合了各类政务服务，打通了服务群众“最后一公里”，提高基层社会治理智能化、精细化、精准化水平，极大提升基层群众满意度和幸福感。后续，连云港海州移动将继续发挥数智化优势，积极推进全市各镇街的基层治理向数字化转型，为基层社会治理方式的蝶变不断输出移动力量。