Veon CEO：AI有潜力重新定义电信服务并创造真正的客户价值

C114讯 北京时间5月20日下午消息（蒋均牧）Veon首席执行官Kaan Terzioglu认为，人工智能有潜力重新定义电信服务并创造真正的客户价值，他表示创造基于该技术的产品将是其未来五到十年的使命。

在发布2024年第一季度业绩后不久，他接受了MWL的采访，谈到了Veon作为数字运营商的更广泛战略，将AI定位为改善其六大市场数字应用产品组合的关键。

他解释说，金融服务、医疗保健和娱乐领域的App“确实让我们能够进入邻近市场，并更加贴近我们的的客户”。如今，Veon在乌克兰、巴基斯坦、孟加拉国、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦和吉尔吉斯斯坦开展有业务，其中吉尔吉斯斯坦它正处于退出过程中。

“有趣的是，我们的数字App拥有约1.11亿月活用户，其中约2000万实际上不是我们的电信客户。”这位高管表示，“这表明我们在不同国家和不同品牌的App都是世界级的数字App，可以吸引各种不同细分市场和运营商的客户。”

例如，Veon拥有巴基斯坦最大的流媒体平台Tamasha（通过当地子公司Jazz）以及孟加拉国Toffee，后者也提供类似的服务。Terzioglu表示，这些App，包括最近在乌兹别克斯坦推出的，将是“适合AI的产品”。

在采访中，Terzioglu还谈到了增强智能，他更喜欢用这个词来描述AI：“我对我们即将在市场上推出的下一代创新感到非常兴奋，这些创新将主要围绕增强智能。我真的相信AI没有任何人工成分，因为它模仿了我们作为人类的本质。”

这项AI战略的一部分包括Veon与GSMA和巴塞罗那超级计算中心达成的合作伙伴关系，该协议在本周的M360欧亚活动上宣布，旨在开发能够使用其业务所在国当地语言的模型。

这位首席执行官认为，这项合作对其是一个机会，“履行我们的责任，让旁遮普语、乌尔都语、孟加拉语、哈萨克语等语言在增强智能的世界中拥有未来，并在我们的解决方案中得到适当反映，这样我们就可以（基于多语言AI）通过向他们提供如何成为更好的医生、更好的老师和更好的农民的办法，来创造真正的客户价值。”

Terzioglu认为，这将定义下一代数字运营商服务：“我们不再出售流量、短信和分钟数，我们希望为人们提供成为更好的自己的机会，这将是我们未来五到十年的使命。”

第一季度，Veon的收入同比增长6.6%，达到9.42亿美元，没有公布净利润。“这是一个非常有强健的结果”，Terzioglu补充道。