中国电信营造安全消费环境 提振消费信心

一年一度的“3・15”国际消费者权益日将至。今年中国消协确定的主题为“激发消费活力”，旨在持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

激发消费潜力离不开良好的消费环境。中国电信积极履行社会责任，发挥数智优势，为民打造安全的消费环境。

数字助力，打造安全网络消费环境

眼下网络消费已经成为居民消费中的重要一环。截至2023年，网络零售占整个社会消费品零售总额的比重已达到27.8%。在此大背景下，深入推进网络法治建设，营造安全放心的网络消费环境，已经成为进一步提振消费信心、释放消费潜力的重要保障。

在今年的全国两会上，网络安全成为了备受关注的热点话题之一。全国政协委员王蜀黔就建议，一方面应修订《电子商务法》，明确违法行为的管辖和相应处罚条款，以便满足新形势下监管及执法要求。另一方面，由国家层面建立统一数据库，做到网络平台及经营者底数清、情况明，便于制定有效监管措施，实现线上线下、事前事中事后有效监管。

作为建设网络强国数字中国的主力军，中国电信顺应新消费发展趋势，通过网络、云计算、安全、AI等关键数字技术，打造安全网络消费环境。以中国电信自主研发的“云堤”产品为例，其可防御大规模网络攻击，处置网络仿冒、钓鱼站点，为消费者挽回了可观的经济损失。

藏粮于技，传递“田间到舌尖信任”

食品安全关乎人民群众身体健康，也是提升人民群众生活安全感与获得感的重要保障。中国电信借助云计算、物联网等技术手段，将食品监管信息化、透明化。

中国电信将天翼云眼摄像头运用在后厨，依托视频分类汇聚、平台AI分析、云存储等能力，实现对餐饮单位后厨所涉及的行为规范、环境卫生等进行全过程的实时可视化、智能化监测与管理。并通过三向码流输出的可视化平台，满足了监管、商户和消费者三方的需求。目前，中国电信已经与饿了么合作，开展“明厨亮灶 百城共促”专项行动，助力监管部门强化食安治理技术手段、促进行业形成正能量。

中国电信翼支付还推出可溯源蔬菜专区，上线萝卜、黄瓜、辣椒等多款蔬菜，运用区块链技术，实现售卖蔬菜“从田园到餐桌全程溯源”，确保每一棵菜都让消费者买得明白，吃得放心。

万无一失，加强移动支付安全监管

去年，国家发改委发布恢复和扩大消费二十条措施，其中特别提到了加强移动支付等安全监管，对此，中国电信也在积极践行。

中国电信旗下的翼支付平台性能和安全防护能力等关键指标均处于行业第一阵营，其可承载千万级用户在线，达到“四个9（99.99%）”的高可用计算能力；针对每月千亿元级资金防护，风控能力也达到了行业领先水平；同时可对安全数据进行自动采集、分析及智能决策，安全防控自动化处置率达90%。翼支付开发的“天翼智能风险监控平台”，专门应对移动互联网生态下垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等风险问题。同时，翼支付自主研发的“侦图”证照鉴伪模型与“明镜”监督模型，构建起翼支付Risk X风控AI体系，可以精准识别可疑用户，阻断风险认证，有效保护信息与数据安全。

未来，中国电信继续促数字和实体有机结合，创新推出数字安全产品，为用户的消费生活保驾护航。