一张网织就幸福色 中国电信做好民生服务

临近年关，全国各地都在全力守好岁末年初的“安全关”。例如，三大运营商之一的中国电信就时刻坚守“人民邮电为人民”的初心，不断提升服务品质、加大科技创新力度，做好民生服务。

让“暖流”跑在“寒流”前

近日，受寒潮影响，全国多地迎来雨雪冰冻的天气，中国电信逆行而上，全力以赴保障高寒地区网络畅通，让“暖流”跑在“寒流”前。

湖南省郴州市宜章莽山进入速冻模式，为应对雨雪冰冻天气，中国电信湖南宜章分公司全面加强网络维护保障，一方面加强对机房各类设备运行情况的巡检，另一方面，做好应急物资的储备与调度，确保低温雨雪冰冻天气通信畅通。

近日，新疆阿勒泰地区遭遇暴雪侵袭，禾木等多个景区及出入景区道路受到断站影响。中国电信新疆阿勒泰公司派出通信保障人员带着设备物资赶往现场，风雪中，电信人手提肩扛10余种抢修设备，奔赴20余公里抢通线路。经过保障人员连续二十几个小时的抢修，景区路段受阻区域基站全部恢复通信畅通。

做好网络安全的探头前哨

在做好通信保障的同时，网络安全问题也不可忽视。中国电信充分利用自身优势特点，创新打造各类科技安全型产品和服务，为大家的美好生活编织安全藩篱。

春节将至，诈骗分子正以“游戏充值返现”“网课退费”等花招将犯罪恶手伸向校园。为提醒广大在校学生警惕网络诈骗，守住用好压岁钱，不久前，中国电信丰县分公司爱心翼站工作人员携手公安民警，在江苏省徐州市的丰县中学开展校园反诈宣传活动，共护纯净无诈校园。

不仅仅在安全宣传方面，在云网安全上，中国电信重构了云网安全架构，依托安全中台，构建了覆盖31个省（自治区、直辖市）的安全能力池，打造云网端到端安全能力体系；在数字基建安全方面，中国电信构建了内生安全、可信可控的数字信息基础设施，进一步提升5G网络防护能力；在数字安全服务方面，中国电信加大天翼安全大脑、量子密话等安全产品和服务推广，为广大用户提供更加安全可靠的信息服务。

把矛盾纠纷化解在家门口

家门口的“矛盾”是老百姓日常生活中常有的事，这包括人事纠纷、生活服务、环境管理等等。在数字化高度发达的今天，中国电信正用数字手段和服务，为化解“矛盾”铺就“云端坦途”。

在重庆，中国电信重庆公司通过在机顶盒上部署了“数智法院”用，让因交通事故受伤导致8根肋骨骨折的当事人在家中就能通过机顶盒连接电视参加庭审。

在江苏，为解决苏州市停车难、乱停车的问题，中国电信苏州分公司携手市便民服务中心开发12345“自助挪车”服务平台，创新加载OCR车牌识别技术、保密通话技术，畅通市民挪车诉求。

在河北，中国电信唐山分公司路北区营销中心通过“AI监控+云播+太阳能板”技术，在城市周边乡村布设环境治理监管系统。该系统通过区域入侵告警、前置预警提醒等功能，降低了垃圾倾倒情况的发生，助力数字乡村建设。