客服回应中国广电卡无法激活：系统升级原因，可退款

6月27日，中国广电启动5G网络服务，开启试商用，且开启了选号服务，意味着作为第四大电信运营商，中国广电正式面向5G用户提供网络服务。

然而据@新浪数码报道，部分地区在试商用阶段预约选号的中国广电卡现已无法激活。对此，客服回应称目前处于试商用阶段，由于系统升级无法激活，将于7日内退款，并建议正式商用后重新办理。同时客服还强调：激活后也可能没有信号，还会浪费您的资费。

有网友称，自己开D广电卡用了没几天就没信号了，给这个号码打电话会提示“您所拨打的用户未交电话费”，自己又冲了钱之后还是无网络服务。

IT之家了解到，据中国广电客服此前介绍，目前其5G服务刚开启试商用阶段，只面向内部员工和友好用户进行内测，尚未对社会面推广，试商用结束时间将以公告为准。