紧急投诉是指客户通过服务厅、热线、客户经理、网站等常规渠道就某一问题向公司首次反映，公司通过内部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。

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• 👉 使用绝缘夹钳夹熔断器时，操作人的头部不可超过握手部分，并应（ABC ）或站在绝缘台（ ）上.
• [1] （）负载，其电流波形超前于电压，功率因数小于1。
• [2] 低压电网的配电制及保护方式分为IT、TT、TN三类，以下正确的表述是（ ）
• [3] 负载获得最大功率的条件是（ ）。
• [4] 铅酸蓄电池是以（ ）为电解液，属于酸性储蓄池。
• [5] PON系统为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术。
• [6] 线路纵差保护在线路区外短路保护将不动作。
• [7] 关于交流电说法正确的是（ ）
• [8] 进行变配电所电气设备巡回检查时应（ ）。
• [9] 变电所中，（ ）所使用的电源称为操作电源。
• [10] 何时启用维修旁路工作
• [11] 一般单模光纤在（）波长处，其衰耗系数相对其他工作波长会更小一些。
• [12] 小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。
• [13] 客户一般可以通过哪几种方式享受IPTV应用？
• [14] WIFI术语里经常提到的SSID,指的是()
• [15] FTTH的ONT功耗都很小，以下对于其功耗描述正确的是
• [16] T2000网管第一次登录时使用的管理级用户和默认口令是：
• [17] 小母线编号中，符号“～”表示（ ）性质。
• [18] 中性点直接接地系统中发生单相接地时，非故障相对地电压会（ ）。
• [19] PTN网络结构分为（）
• [20] 有些高压电容器内部设有放电电阻，能够通过放电电阻放电，当电容器与电网断开后，放电电阻在（ ）分钟后使电容器殘压降至75V以下。