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动环等级认证考试
题目内容
大小方向都随时间变化的电流叫做直流电。
A:正确
B:错误
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使用第三方软件测速时,应关闭()等高带宽占用软件
[1]
在工作地点设置“止步,高压危险!”的标示牌。
[2]
对于( )的变压器,绕组和铁芯所产生的热量经过变压器油与油箱内壁的接触,以及油箱外壁与外界冷空气的接触而自然地散热冷却,无须任何附加的冷却装置。
[3]
802.11n工作频宽在20MHZ,1*1MIMO下最高可给终端提供多高速率
[4]
关于二层交换的工作原理,错误的是
[5]
高压熔断器利用“冶金效应”降低熔丝(熔体)的熔点,主要是可改善切断短路电流时的安秒特性。
[6]
我国规定的直流安全电压的上限为( )。
[7]
在Windows命令行窗口中,运行IPCONFIG命令通常用以()。
[8]
在用户现场进行智能组网安装服务,至少要进行()个点或以上进行打点测试。
[9]
GPON的带宽效率最高可达到
[10]
变压器内部的高、低压引线是经绝缘套管引到油箱外部的,绝缘套管的作用包括( )。
[11]
家客装维人员违反“()”行为规范,将予以按单处罚
[12]
变压器内部的高、低压引线是经绝缘套管引到油箱外部的,它起着固定引线和( )的作用。
[13]
三相变压器绕组为D联结时,( )。
[14]
对于存在电感元件的电路,电弧暂时熄灭前电流变化速率很大,在电感元件上产生很大感应电动势,则触头间恢复电压将等于( ),不利于灭弧。
[15]
以下对GPON系统传输机制描述正确的是
[16]
智能组网过程中会使用POE进行远程供电,以下哪种材质网线最适合
[17]
如果智能电表互感线圈同名端与实际电流方向相反,则可能会出现( )。
[18]
当电压为250~300V以内时,工频交流电比直流电危险性( )。
[19]
变压器的温度与周围环境温度的( )称为温升。
[20]
组网方案经过与用户沟通、确认之后,智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装,不包括
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👉装维员具备良好的团队精神,注意主动沟通、团结、协作。
A:主动沟通
B:团结
C:协作
D:共同奋斗
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👉装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象,仪容整洁大方,注意服务礼仪和用语,面对客户亲切友善,让客户感受到()的服务
A:热情
B:专业
C:周到
D:优质
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👉以下属于上门服务规范的是:
A:身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B:主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C:经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D:如上门时用户不在家,下次直接上门。
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👉客户信息包括()
A:客户基本资料
B:客户身份鉴权信息
C:客户通信信息
D:客户通信内容信息
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👉投诉的好处()
A:投诉可以指出公司的缺点
B:投诉可以提高处理投诉人员的能
C:投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D:投诉可以使公司产品更好地改进
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