下列有关MAC地址的说法中正确的是（）。(多选题)

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• 👉 连接于线路终端的降压变压器，其一次侧额定电压与我国输变电线路的电压等级（ ）。
• [1] 若ONU下的用户PPPOE出现691错误,可能的原因有（）
• [2] 因服务态度恶劣造成的用户投诉，扣罚（）元/人/次。
• [3] 绝缘垫应定期检查试验，试验周期一般为1年。
• [4] 更换RN2型熔断器熔丝时，熔丝的材料、截面、长度和电阻均应符合要求，否则会在熔断时（ ）。
• [5] 全电路欧姆定律用于分析支路电流与电源电动势的关系。
• [6] KYN28-10系列高压开关柜中小车与接地开关防误操作的联锁装置包括（ ）。
• [7] 10kV及以下架空线路在同一档距中，各相导线的弧垂应力求一致，水平排列的导线弧垂相差不应大于（ ）。
• [8] 同性磁极相互（ ）。
• [9] 电力系统中相与相之间或相与地之间（对中性点直接接地系统而言）通过金属导体.电弧或其它较小阻抗连结而形成的正常状态称为短路。
• [10] 接地线安装时，严禁采用缠绕的方法接地线。
• [11] 架空绝缘导线按电压等级可分为中压（10kV）绝缘线和低压绝缘线。
• [12] 某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。
• [13] 光链路衰减测试使用的仪表是？
• [14] RN2型高压熔断器的熔丝采用不同截面组合是为了限制灭弧时产生的（ ）。142
• [15] 电弧电流的本质是分子导电。
• [16] 触头间的（ ）是指触头间电弧暂时熄灭后外电路施加在触头间的电压。
• [17] 2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳()个互不重叠的信道
• [18] 在OSI参考模型的网络层发送_____到目的主机
• [19] 遮栏主要用来防护工作人员意外碰触或过分接近带电部分而造成人身事故的一种 （ ） 。
• [20] 业务交付指在完成业务验收后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认,金牌级客户哪些服务承诺是必选的？