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家客运维L2等级认证
题目内容
以下哪几项属于电话服务注意事项(多选题)
A:与服务对象通话的声音不要过大
B:代听电话,一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C:拔打预约电话时,应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D:服务对象若多次不接听电话,也要保持心态平衡,改时再次拔打
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架空绝缘导线按电压等级可分为中压(10kV)绝缘线和低压绝缘线。
[1]
光纤维护需要注意的事项有()
[2]
以下有关磁通的说法正确的是( )。
[3]
光缆结构中,加强件的作用是()。
[4]
C300业务单板正常运行时,RUN灯的状态为()
[5]
在进行ONU端口业务配置时,COS有()种不同级别。
[6]
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[7]
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[8]
下列有关光纤的说法哪些是正确的?()
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[10]
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[11]
根据SLA规范语音专线语音传输时延平均值的指标要求为
[12]
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[13]
统一制服包括以下哪些内容
[14]
光缆分类方法很多,按内部结构不同可分为()。
[15]
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[16]
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[17]
ATS开关柜开关故障告警发生时,可能导致()后果。
[18]
变压器的效率是指变压器的( )之比的百分数。
[19]
31、互联网电视采用OTT业务模式,具有()的互联网特性。
[20]
–48V直流供电系统中,一般要求C级防雷单元与D级防雷单元电线距离在( )米。
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