客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。

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• [4] 蓄电池的温度补偿基准参考温度为（）℃。
• [5] 电脑开机时显示出"StartingWindows…"，然后死机，可能的原因有（）。
• [6] 二次线圈有无开路，接地线是否良好，有无松动和断裂现象，是电流互感器巡视检查项目之一。
• [7] 下面（）表示业务受到影响
• [8] ZXCTN6300/6200设备在开通MSP保护时，需要启用APS协议的是（）
• [9] 光纤熔接技术又叫做（）。
• [10] 测量通信直流供电系统全程压降使用的仪表是（ ） 　　
• [11] 六氟化硫(SF6)断路器具有（ ）等优点。
• [12] 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌互联网专线地市内时限为。
• [13] 关于二层交换的工作原理，错误的是
• [14] 以电气回路为基础，将继电器和各元件的线圈、触点按保护动作顺序，自左而右、自上而下绘制的接线图，称为（ ）。245
• [15] 下列保护方式中网络保障级别最高的是（）
• [16] 重瓦斯动作后，跳开变压器高压侧断路器即可。
• [17] PTN设备的以太网业务模形有哪些（）
• [18] 水浸传感器的探头主要安装在()?
• [19] 在电源中经常说到有功功率、无功功率、视在功率，下面哪些描述是有功功率的。（ ）
• [20] AA级业务同一专线年业务中断历时指标要求为