故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

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• [2] 部分电路欧姆定律表明,当电压一定时,通过电阻的电流与电阻大小成正比。
• [3] 保护电压互感器的高压熔断器额定电流一般小于或等于1A。
• [4] 下列操作中，不能创建一个新Word文档的操作是
• [5] 隔离开关按安装地点分类可分为（ ）和户外式。
• [6] 开关电源系统负载容量比（%）=负载总电流+蓄电池充电电流/（ )
• [7] 三绕组电压互感器的（ ）主要供给监视电网绝缘和接地保护装置。
• [8] 对比蓝牙和WiFi协议，Zigbee协议安全性最高。
• [9] 电气着火源的可能产生原因有（ ）。
• [10] 在电力系统内部能量的传递或转化过程中引起的过电压称为（ ）。
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• [12] 以下哪些原因可能导致ONU注册异常
• [13] 电弧电流的本质是分子导电。
• [14] 在Word中，关于图片的环绕方式，以下哪项不在其中______
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• [16] 变压器铁心在叠装时由于装配工艺不良，铁心间隙较大，空载电流将
• [17] OMCI消息是用于OLT和ONT之间的管理层的消息，消息格式固定为()个字节
• [18] 投诉工单的领单超时时限为（）
• [19] 变电所中，（ ）所使用的电源称为操作电源。
• [20] 光缆线路的维护工作应贯彻()、()的方针，做到精心维护、科学管理。