福建联通陈静：沉心不移当客服平凡岗位不平凡
福建联通陈静：沉心不移当客服平凡岗位不平凡
日前，福建联通正式启动“创心服务联通你我”服务标兵争创活动，客服热线的陈静在活动中脱颖而出。从事客服工作11年来，陈静始终坚持以“客户为中心”，一方面通过投申诉案件及时发现问题，推动专业部门落实整改；另一方面努力提升员工服务质量，解决客户“急难愁盼”问题。
工作中，她勤勉、认真、负责，遇到员工的难事、急事，总是积极传授客户服务工作经验，对待客户更是周到细致。不仅在疫情期间帮助老人解决手机入网实名认证难题，还被市公司评为年度优秀员工、莆田联通好员工，得到客户和公司的一致认可。
梅花香自苦寒来，翰墨飘香结硕果。陈静一直用实际行动诠释着“敬业”和“高品质服务”，用“钉子精神”践行着联通高品质服务要求。
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