普通投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源等情况特殊，以及领导和上级部门要求在特别规定的时限范围内处理的投诉，紧急投诉应安排专人跟进，分级优先处理，

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• [7] 变压器三角形联接是三相绕组中有一个同名端相互连在一个公共点（中性点）上，其他三个三相变压器绕组为D联结时，线电流为绕组电流，Y联结时，线电流为倍的绕组电流。
• [8] 干式变压器是指变压器的（ ）和铁芯均不浸在绝缘液体中的变压器。
• [9] 对于二次回路的标号，按线的性质、用途进行编号叫（ ）。
• [10] 柴油发电机带负载运转时，排气颜色应为（ ）
• [11] IEEE802.1Q协议中规定的VLAN报文比普通的以太网报文增加了以下哪几部分
• [12] EFT/EGT单板是百兆/千兆以太网透传单板，其特性包括（）
• [13] 以下对于DBA的描述正确
• [14] 电气设备附近遭受雷击，在设备的导体上感应出大量与雷云极性相反的束缚电荷，形成过电压，称为雷电反击过电压。
• [15] 下列属于直埋线路的巡视注意事项的是（）。
• [16] 当变压器二次绕组短路，一次绕组施加额定频率的额定电压时，一次绕组中所流过的电流称空载电流I0 ，变压器空载合闸时有较大的冲击电流。
• [17] 生产操作工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分
• [18] UPS的频率允许变化范围为（）
• [19] 按熔断器撞击器动作能量的取得方式可分为（ ）撞击器。
• [20] 直流供电系统的直流负载为800A时，供电回路接头压降应≤（ ;）mV