在现网当中导致掉话的原因很多,在下面的描述中,正确的描述是_(多选题)

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• [10] 智能组网目的是解决客户的___问题？
• [11] 三相变压器的额定电流等于（ ）。
• [12] 安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下：
• [13] 旁路输入电压设定范围过宽会造成
• [14] 电网谐波的产生，主要在于电力系统中存在各种（ ）元件。
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• [16] 变电站中，当工作电源因故障自动跳开后，（ ）使备用电源自动投入。
• [17] 集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
• [18] 造成PON口下所有ONU都无法上线的原因有
• [19] SN4-10是（ ）断路器。
• [20] 一般在10kV系统中，当单相接地电流大于（ ）A，电源中性点就必须采用经消弧线圈接地方式。