因服务态度恶劣造成的用户投诉，扣罚（）元/人/次。

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• 👉 10M以太网有三种接口标准，其中10BASE-T采用
• [1] FL(R)N36-12D型负荷开关可作为（ ）电器设备的控制和保护之用。
• [2] 我国国标对220KV及以上系统规定的电压波动允许值是（ ）。
• [3] 引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项
• [4] 当电压上升时，白炽灯的（ ）将大为缩短。
• [5] 定期进行UPS的基本功能检测，保证UPS的()工作状态都可以正常运行。
• [6] 影响WLAN通讯的常见因素包括（）
• [7] 雷电直接击中建筑物或其他物体，产生破坏性很大的（ ），造成建筑物、电气设备及其他被击中的物体损坏，雷电的这种破坏形式称为直击雷。
• [8] 设备或器件的温度与周围环境的温度之差称为温升.
• [9] 专线电路是指
• [10] UPS对其所带负载有严格的要求，UPS不能带（ ）负载。
• [11] 关于IPv6地址的描述中不正确的是（）
• [12] 在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）
• [13] 中小容量高压电容器普遍采用零序电流保护作为相间短路保护。
• [14] 电力系统中变压器通常采用Y，d11接线方式，为使变压器差动保护回路正常时电流为0，电流互感器二次绕组采用三角形接线，变比调整为原来的 倍。
• [15] 对于需要频繁投切的高压电容器，为了防止断路器触头弹跳和重击穿引起操作过电压，有时需要并联（ ）。P223 老书
• [16] 一台PC申请了账号并采用ppp拨号方式接入CMNET后，该PC
• [17] 通信电源具有电池管理功能，其中的充电管理中有一个充电限流值参数，该参数一般是电池标称容量值的( ;)。
• [18] 无线局域网MAC层使用的协议是
• [19] 电流互感器的一次线圈（ ）接入被测电路，二次线圈与测量仪表连接，一、二次线圈极性应正确。
• [20] SN4-10是（ ）断路器。