装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务(多选题)

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• 👉 给定一个IP地址192.168.19.255/20，针对该地址描述正确的是（）。
• [1] GN2-35/1000代表额定电流为2KA的户内隔离开关。
• [2] 关于MAS型短彩业务网络结构描述错误的是
• [3] 在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。
• [4] 无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。
• [5] GPON支持不对称线路速率,上行速率___下行速率___
• [6] 在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，错误的是
• [7] PON技术的优势在于（）
• [8] 供配电系统中的电压损耗在输送功率确定后，其数值与各元件的阻抗成正比，所以增大供配电系统的变压级数和减少供配电线路的导线截面，是减小电压损耗的有效方法，线路中各元件电压损耗减少，就可提高末端用电设备的供电电压。
• [9] 电力系统中相与相之间或相与地之间(对中性点直接接地系统而言)通过金属导体、电弧或其它较小阻抗连结而形成的非正常状态称为（ ）。
• [10] 机房内严禁从事与工作无关的各项工作。维护人员要切实遵守安全制度，认真执行用电.防火的规定，做好（ ）等工作，确保人事和设备的安全。
• [11] 在智慧家庭组网中，无线设备使用SSID数目越来越少。
• [12] 用于继电保护设备的保护级电流互感器，应考虑暂态条件下的综合误差，一般选用（ ）。
• [13] 装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。上述是否正确？
• [14] FTTX位于NGN网络体系结构中的
• [15] 一般情况下是在变压器低压绕组上抽出适当的分接，原因之一是因为低压绕组常套在外面，引出分接方便。
• [16] 用万用表检测二极管的极性时，应使用万用表的( ;)。
• [17] SDH线路上的紧急告警包括：
• [18] 防止人身触电的技术措施有（ ）等。
• [19] 瞬时电流速断保护的灵敏度用（ ）衡量。
• [20] 防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的