面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案

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• [13] 云计算是对（  ）技术的发展与运用 
• [14] NFVO安全管理模块不包含
• [15] 云计算的优点包括
• [16] VNFM主要功能( )
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• [19] 华为CloudUSN虚拟机按照功能分为几种类型（）
• [20] VNF 实例化完成之后，VNFM需要通知哪些部件（）