大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。

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• 👉 网络部内部的投诉电话要确保小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试
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• [2] 移动通信基站联合接地装置的接地电阻值应小于（ D ）欧，万线以上交换局联合接地装置的接地电阻值应小于（ ）欧。
• [3] 系统最高工作电压对电气设备和电力系统安全运行危害极大。
• [4] GPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。
• [5] FL(R)N36-12D型负荷开关出线侧装有（ ），并接到操作面板上的带电显示装置。
• [6] 哪些是无线传输的干扰因素
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• [8] 除定期巡回检查外，还应根据（ ）、负荷情况、自然条件及气候情况增加巡查次数。
• [9] 三相供电电压不平衡度不大于（ A ）。电压波形正弦畸变率不大于（ ）。
• [10] 变压器运行中，温度最高的部位是（）。
• [11] 6100设备不支持如下哪块单板()
• [12] 电力猫是将网络信号通过电力线进行有效传输，使用时可通过电力线任意连接。
• [13] 同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种（）
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• [15] 高压输电线路的电压等级一般为（ ）。
• [16] 故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为
• [17] 监控系统采集设备的更新年限为12年．
• [18] 辅助安全用具主要用来防止（ ）对工作人员的危害，不能直接接触高压电气设备的带电部分。
• [19] 对一类负荷的供电要求，应由两个独立电源供电，当一个电源发生故障时，另一个电源不应同时受到损坏。
• [20] 接地线要用多股软铜线，不能用硬铜线。