大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。

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• [1] 高压电动机运行常见的异常运行状态有：（ ）、一相熔断器熔断或三相不平衡、堵转、过负荷引起的过电流、供电电压过低或过高。
• [2] 对电压互感器的准确度，（ ）级一般用于电能表计量电能。
• [3] 电力系统中相与相之间或相与地之间(对中性点直接接地系统而言)通过金属导体、电弧或其它较小阻抗连结而形成的非正常状态称为（ ）。
• [4] 断路器接地金属外壳应有明显的（ ）标志。
• [5] 110KV及以下线路保护测控装置，当过负荷报警功能投入时，（ ）电流大于整定值，经整定延时后报警。
• [6] 100、布放尾纤应注意的事项正确的有（）
• [7] 变压器过负荷保护动作后（ ）。
• [8] SDH传送网是一种以（）和光纤技术为核心的传送网结构
• [9] ONU发光光功率为（）dBm时较为合理
• [10] 在零电流开关中.开关的关断时间由谐振电路的参数决定.
• [11] 在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场
• [12] 10kV及以下与35kV线路同杆架设时，导线间的垂直距离不应小于（ ）。
• [13] 全场景标准化操作流程——投诉及质差整治，电视用户流程有（）标准化操作
• [14] 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）
• [15] 用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。
• [16] 当出现线路故障的时候，需要使用以下那一类型的仪表进行故障点的判断？（）
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• [18] SiteWeb系统中接口DS软件部署在那里（ ）。
• [19] 网络管系统分层中不包含：
• [20] 通常情况下，路由器会对长度大于接口MTU的报文分片。为了检测线路MTU，可以带（）参数ping目的地址。