业务交付指在完成业务验收后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认,银牌级客户哪些服务承诺是必选的？(多选题)

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• [12] NFV的基础架构由以下哪部分组成（）
• [13] 云计算的服务模式有
• [14] 以下哪些属于NB-IOT业务特性？（）
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• [18] 以下属于非对称算法的是
• [19] 虚拟机的最小内存大小为多少？
• [20] 数值数据在计算机内用二进制编码表示，常用的编码有（）。