为合理控制不同级别集团客户比例，保障服务水平，网络部门应根据本SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计；原则上，金牌客户每()月一次，非金牌客户每()月一次。

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• [6] 在开关电器中，按吹动电弧的气体流动方向不同，可分为（ ）两种。
• [7] 远距离输送电能时，首先要将发电机的输出电压通过升压变压器升高到几万伏或几十万 伏，以（ ）输电线上的能量损耗。
• [8] 每个GPON口下最多只能注册（）个ONU
• [9] （）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备
• [10] 电线变网线，插座变网口是哪种组网技术的产品特点（）。
• [11] 家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分
• [12] 将域名地址转换为IP地址的协议是
• [13] 中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月26日，系国有大型（）运营企业。
• [14] 流过导体单位截面积的电流叫电流密度，其单位为A/mm 2。
• [15] 光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。
• [16] 变压器的损耗包括（ ）和铜损。
• [17] 电动机的各种非接地的不对称故障包括电动机匝间短路、（ ）、相序接反以及供电电压较大不平衡等。
• [18] 目前我国的输（送）电线路基本采用架空电力线路。
• [19] 确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）
• [20] Excel的图表中饼图和柱形图