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题目内容
客户故障维修后服务规范:()(多选题)
A:故障排除后,清理好周边的环境,搬动物品时注意小心轻放。
B:向用户讲解设备使用和保养知识,并适时推介公司新业务。
C:再次询问用户需求及满意情况,并主动留下联系方式。
D:填写真实、准确、完整的上门服务记录并及时存档。
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