36、故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

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• [2] 通常情况下，路由器会对长度大于接口MTU的报文分片。为了检测线路MTU，可以带（）参数ping目的地址。
• [3] 利用电力系统发生相间短路的主要特征可以构成反应（ ）的阶段式电流保护。
• [4] 供电频率的允许偏差规定，电网装机容量在3000MW及以下的为（ ）Hz。
• [5] 液压操动机构是（ ）进行合、分闸的操作机构。
• [6] 在直接接触触电防护中必须安装剩余电流保护装置。
• [7] GPON下行波长（），及上行波长（）。（顺序不能错）
• [8] PON关键技术中，突发光电技术的作用是
• [9] 智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）
• [10] 下列关于氧化锌避雷器特点描述正确的是（ ）。
• [11] 交换机、路由器、集线器分别处于()
• [12] 现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为时，将判为“不满意”工单。
• [13] 归总式原理图及展开式原理图是电力系统二次回路的两种不同表现形式。
• [14] 电路中负荷为电阻性负载时，触头间恢复电压（ ）电源电压。
• [15] 橡皮绝缘电缆允许最高工作温度（ ）。
• [16] 电力变压器的电压高，一般其容量一定（ ）。
• [17] 128、全程衰减测试采用光源、光功率计，对光链路对1310nm和1490nm波长进行测试，包括活动（）的插入衰减，同时将测得数据记录在案，作为工程验收的依据。
• [18] 以下关于IP地址的说法正确的是（）。
• [19] 变压器铁芯的结构一般分为（ ）和壳式两类。
• [20] 在同一电气连接部分用同一工作票依次在几个工作地点转移工作时，以下哪些说法是正确的 （ ）。